Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, American Express), Zahlungen über sichere Online-Zahlungsdienste wie PayPal sowie weitere, regionsspezifische Zahlungsmethoden.

Wie lange sind die Lieferzeiten für Ihre Produkte?

Die Lieferzeiten variieren je nach Region und bestelltem Produkt. In der Regel beträgt die Lieferzeit zwischen 7 und 10 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen kann, beispielsweise aufgrund logistischer Herausforderungen oder zollbedingter Einschränkungen.

Kann ich meine Bestellung online verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen Link können Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an. Bitte überprüfen Sie während des Bestellvorgangs die Verfügbarkeit sowie die jeweiligen Versandkosten für Ihr Land.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalte?

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch ein beschädigtes oder defektes Produkt entstanden sind. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter support@orthixa.com und fügen Sie Fotos des beschädigten oder defekten Produkts bei. Wir unterstützen Sie gerne beim Rückgabe- oder Umtauschprozess.

Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter support@orthixa.com
Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Anfrage unter Berücksichtigung des aktuellen Bestellstatus zu bearbeiten.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir bieten eine Rückgabefrist von 30 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung an. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter support@orthixa.com, um detaillierte Anweisungen zum Rückgabeprozess zu erhalten.

Wie kann ich Sie kontaktieren, wenn ich weitere Fragen habe?

Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter support@orthixa.com oder über unser Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne schnellstmöglich weiter.